fast ile dolandırıldım ne yapmalıyım ne demek?
FAST ile dolandırıldıysanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Hemen Bankanızı/Ödeme Kuruluşunuzu Arayın: Dolandırıcılığı fark ettiğiniz anda, FAST işlemi yaptığınız bankayı veya ödeme kuruluşunu arayarak durumu bildirin. İşlemin iptali veya bloke edilmesi için talepte bulunun.
- Resmi Şikayet Başvurusu Yapın:
- Delilleri Saklayın: FAST işlem dekontu, dolandırıcıyla yapılan yazışmalar (e-posta, SMS, sosyal medya mesajları vb.) gibi tüm delilleri saklayın. Bu deliller, şikayetinizde ve hukuki süreçte size yardımcı olacaktır.
- Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Eğer dolandırıcılık bir mal veya hizmet alımıyla ilgiliyse, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurabilirsiniz.
- Gerekirse Hukuki Destek Alın: Bir avukattan hukuki destek alarak haklarınızı daha iyi öğrenebilir ve yasal süreci doğru bir şekilde yönetebilirsiniz.
Önemli Not: FAST işlemleri genellikle anlık gerçekleştiği için paranın iadesi zor olabilir. Ancak, hızlı hareket ederek ve yukarıdaki adımları izleyerek zararı en aza indirme şansınız vardır.
Ek Bilgiler:
- FAST (Fonların Anlık ve Sürekli Transferi) sistemi, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından geliştirilen ve 7/24 para transferi imkanı sunan bir sistemdir.
- Dolandırıcılar, genellikle kimlik avı (phishing), oltalama (smishing) veya sosyal mühendislik yöntemleriyle kişisel bilgilerinizi ele geçirerek FAST üzerinden para transferi yapmanızı sağlarlar.
- Tanımadığınız kişilerden gelen şüpheli isteklere veya cazip tekliflere karşı dikkatli olun.
- Kişisel bilgilerinizi (şifreler, banka bilgileri vb.) asla tanımadığınız kişilerle paylaşmayın.
- Banka veya ödeme kuruluşunuzun güvenliği arttırmak için sunduğu ek önlemleri (örneğin, çift faktörlü kimlik doğrulama) kullanın.